หลักการและเหตุผล
ในโลกของการทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การทำงานในรูปแบบทีมมีบทบาทสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร การบริหารจัดการทีมไม่ได้เป็นเพียงการมอบหมายหน้าที่หรือควบคุมการทำงาน แต่ยังครอบคลุมถึงการสร้างแรงจูงใจ การสื่อสารที่ชัดเจน การบริหารความขัดแย้ง และการส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันที่ดีเยี่ยม การบริหารทีมที่ไม่เหมาะสมอาจนำไปสู่ความขัดแย้งภายใน การสูญเสียประสิทธิภาพ และการลดความพึงพอใจของสมาชิกในทีม
หนึ่งในความท้าทายหลักของการบริหารทีมคือการจัดการบุคลากรที่มีความหลากหลายในด้านทักษะ ทัศนคติ และวัฒนธรรม หลักสูตร “การบริหารจัดการทีมมืออาชีพ” ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการเหล่านี้ โดยเน้นการพัฒนาทักษะด้านการสร้างความไว้วางใจ การมอบหมายงานตามจุดแข็งของบุคคล และการส่งเสริมความร่วมมือภายในทีมผ่านเทคนิคการจัดการที่ทันสมัย
หลักสูตรนี้ยังให้ความสำคัญกับการเรียนรู้เชิงปฏิบัติการ เช่น การจำลองสถานการณ์ การวิเคราะห์กรณีศึกษา และการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างผู้เรียน เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสามารถนำความรู้และทักษะไปปรับใช้ในสถานการณ์จริง การพัฒนาความสามารถในการบริหารจัดการทีมไม่เพียงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม แต่ยังสร้างความเข้มแข็งให้กับองค์กรในระยะยาว ทำให้หลักสูตรนี้เป็นกุญแจสำคัญสำหรับผู้นำในยุคปัจจุบัน
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
- เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจหลักการและแนวคิดการบริหารจัดการทีมที่มีประสิทธิภาพ
- เพื่อเสริมสร้างทักษะในการสื่อสารและการสร้างแรงจูงใจในทีม
- เพื่อพัฒนาความสามารถในการจัดการความขัดแย้งและส่งเสริมความร่วมมือในทีม
- เพื่อเพิ่มศักยภาพในการเป็นผู้นำที่สามารถสร้างทีมที่แข็งแกร่งและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้
กลุ่มเป้าหมาย
- ผู้บริหารและหัวหน้างานในทุกระดับ
- ผู้จัดการโครงการและทีมงานในองค์กร
- บุคลากรที่ต้องการพัฒนาทักษะในการบริหารจัดการทีม
รูปแบบการเรียนการสอน
- การบรรยาย (Lecture): ให้ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับแนวคิดและทฤษฎีการบริหารทีม
- การอภิปรายกลุ่ม (Group Discussions): แลกเปลี่ยนความคิดเห็นและประสบการณ์ระหว่างผู้เรียน
- การฝึกปฏิบัติ (Hands-on Practice): ทดลองใช้เครื่องมือและเทคนิคในการบริหารจัดการทีม
- การจำลองสถานการณ์ (Simulation): เรียนรู้ผ่านกรณีศึกษาที่สะท้อนสถานการณ์จริง
ผลลัพธ์ที่คาดหวังจากการเรียนรู้
- ผู้เรียนสามารถระบุและเข้าใจปัญหาในการบริหารทีมได้อย่างมีระบบ
- ผู้เรียนมีความสามารถในการวางแผนและดำเนินการบริหารทีมอย่างมืออาชีพ
- ผู้เรียนสามารถจัดการความขัดแย้งในทีมได้อย่างสร้างสรรค์
- ผู้เรียนมีศักยภาพในการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร
โครงสร้างหลักสูตร
- ความสำคัญและพื้นฐานของการบริหารจัดการทีม (1 ชั่วโมง)
- ความหมายและความสำคัญของการบริหารทีม
- คุณลักษณะของทีมที่มีประสิทธิภาพ
- บทบาทของผู้นำในการสร้างทีม
- เครื่องมือ: Belbin Team Roles Model เพื่อวิเคราะห์บทบาทของสมาชิกในทีม
- กิจกรรม: การประเมินบทบาทในทีมผ่านการทำแบบสำรวจ
- การสื่อสารในทีมและการสร้างแรงจูงใจ (2 ชั่วโมง)
- หลักการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในทีม
- เทคนิคการสร้างแรงจูงใจให้สมาชิกทีม
- การสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมความร่วมมือ
- เครื่องมือ: Maslow’s Hierarchy of Needs เพื่อเข้าใจและตอบสนองความต้องการของสมาชิกในทีม
- กิจกรรม: การจำลองสถานการณ์เพื่อฝึกการสื่อสารเชิงสร้างสรรค์
- การจัดการความขัดแย้งและการส่งเสริมความร่วมมือ (2 ชั่วโมง)
- สาเหตุและผลกระทบของความขัดแย้งในทีม
- เทคนิคการจัดการความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์
- การส่งเสริมความไว้วางใจและความร่วมมือในทีม
- เครื่องมือ: Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI) เพื่อวิเคราะห์และเลือกวิธีการจัดการความขัดแย้ง
- กิจกรรม: Workshop การแก้ไขปัญหาความขัดแย้งในสถานการณ์จำลอง
- การฝึกปฏิบัติและการจำลองสถานการณ์ (1 ชั่วโมง)
- การแก้ไขปัญหาจากสถานการณ์จำลองที่ซับซ้อน
- การวางแผนและพัฒนาทีมให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
- การสรุปบทเรียนและข้อเสนอแนะในการปรับปรุง
- เครื่องมือ: SWOT Analysis เพื่อวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของทีม
- กิจกรรม: การวางแผนพัฒนาทีมโดยใช้กรณีศึกษาจริง
