การบริหารจัดการทีมมืออาชีพ

หลักการและเหตุผล

ในโลกของการทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การทำงานในรูปแบบทีมมีบทบาทสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร การบริหารจัดการทีมไม่ได้เป็นเพียงการมอบหมายหน้าที่หรือควบคุมการทำงาน แต่ยังครอบคลุมถึงการสร้างแรงจูงใจ การสื่อสารที่ชัดเจน การบริหารความขัดแย้ง และการส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันที่ดีเยี่ยม การบริหารทีมที่ไม่เหมาะสมอาจนำไปสู่ความขัดแย้งภายใน การสูญเสียประสิทธิภาพ และการลดความพึงพอใจของสมาชิกในทีม

หนึ่งในความท้าทายหลักของการบริหารทีมคือการจัดการบุคลากรที่มีความหลากหลายในด้านทักษะ ทัศนคติ และวัฒนธรรม หลักสูตร “การบริหารจัดการทีมมืออาชีพ” ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการเหล่านี้ โดยเน้นการพัฒนาทักษะด้านการสร้างความไว้วางใจ การมอบหมายงานตามจุดแข็งของบุคคล และการส่งเสริมความร่วมมือภายในทีมผ่านเทคนิคการจัดการที่ทันสมัย

หลักสูตรนี้ยังให้ความสำคัญกับการเรียนรู้เชิงปฏิบัติการ เช่น การจำลองสถานการณ์ การวิเคราะห์กรณีศึกษา และการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างผู้เรียน เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสามารถนำความรู้และทักษะไปปรับใช้ในสถานการณ์จริง การพัฒนาความสามารถในการบริหารจัดการทีมไม่เพียงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม แต่ยังสร้างความเข้มแข็งให้กับองค์กรในระยะยาว ทำให้หลักสูตรนี้เป็นกุญแจสำคัญสำหรับผู้นำในยุคปัจจุบัน

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

1. เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจหลักการและแนวคิดการบริหารจัดการทีมที่มีประสิทธิภาพ
2. เพื่อเสริมสร้างทักษะในการสื่อสารและการสร้างแรงจูงใจในทีม
3. เพื่อพัฒนาความสามารถในการจัดการความขัดแย้งและส่งเสริมความร่วมมือในทีม
4. เพื่อเพิ่มศักยภาพในการเป็นผู้นำที่สามารถสร้างทีมที่แข็งแกร่งและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้

กลุ่มเป้าหมาย

• ผู้บริหารและหัวหน้างานในทุกระดับ
• ผู้จัดการโครงการและทีมงานในองค์กร
• บุคลากรที่ต้องการพัฒนาทักษะในการบริหารจัดการทีม

รูปแบบการเรียนการสอน

1. การบรรยาย (Lecture): ให้ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับแนวคิดและทฤษฎีการบริหารทีม
2. การอภิปรายกลุ่ม (Group Discussions): แลกเปลี่ยนความคิดเห็นและประสบการณ์ระหว่างผู้เรียน
3. การฝึกปฏิบัติ (Hands-on Practice): ทดลองใช้เครื่องมือและเทคนิคในการบริหารจัดการทีม
4. การจำลองสถานการณ์ (Simulation): เรียนรู้ผ่านกรณีศึกษาที่สะท้อนสถานการณ์จริง

ผลลัพธ์ที่คาดหวังจากการเรียนรู้

1. ผู้เรียนสามารถระบุและเข้าใจปัญหาในการบริหารทีมได้อย่างมีระบบ
2. ผู้เรียนมีความสามารถในการวางแผนและดำเนินการบริหารทีมอย่างมืออาชีพ
3. ผู้เรียนสามารถจัดการความขัดแย้งในทีมได้อย่างสร้างสรรค์
4. ผู้เรียนมีศักยภาพในการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร

โครงสร้างหลักสูตร

1. ความสำคัญและพื้นฐานของการบริหารจัดการทีม (1 ชั่วโมง)
   • ความหมายและความสำคัญของการบริหารทีม
   • คุณลักษณะของทีมที่มีประสิทธิภาพ
   • บทบาทของผู้นำในการสร้างทีม
   • เครื่องมือ: Belbin Team Roles Model เพื่อวิเคราะห์บทบาทของสมาชิกในทีม
   • กิจกรรม: การประเมินบทบาทในทีมผ่านการทำแบบสำรวจ

2. การสื่อสารในทีมและการสร้างแรงจูงใจ (2 ชั่วโมง)
   • หลักการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในทีม
   • เทคนิคการสร้างแรงจูงใจให้สมาชิกทีม
   • การสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมความร่วมมือ
   • เครื่องมือ: Maslow’s Hierarchy of Needs เพื่อเข้าใจและตอบสนองความต้องการของสมาชิกในทีม
   • กิจกรรม: การจำลองสถานการณ์เพื่อฝึกการสื่อสารเชิงสร้างสรรค์
     
     

3. การจัดการความขัดแย้งและการส่งเสริมความร่วมมือ (2 ชั่วโมง)
   • สาเหตุและผลกระทบของความขัดแย้งในทีม
   • เทคนิคการจัดการความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์
   • การส่งเสริมความไว้วางใจและความร่วมมือในทีม
   • เครื่องมือ: Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI) เพื่อวิเคราะห์และเลือกวิธีการจัดการความขัดแย้ง
   • กิจกรรม: Workshop การแก้ไขปัญหาความขัดแย้งในสถานการณ์จำลอง
     
     
4. การฝึกปฏิบัติและการจำลองสถานการณ์ (1 ชั่วโมง)
   • การแก้ไขปัญหาจากสถานการณ์จำลองที่ซับซ้อน
   • การวางแผนและพัฒนาทีมให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
   • การสรุปบทเรียนและข้อเสนอแนะในการปรับปรุง
   • เครื่องมือ: SWOT Analysis เพื่อวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของทีม
   • กิจกรรม: การวางแผนพัฒนาทีมโดยใช้กรณีศึกษาจริง