ศาสตร์การสอนและติดตามงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

หลักการและเหตุผล

“การสอนและติดตามงานที่ดี ไม่ใช่แค่การตรวจสอบผลงาน แต่คือการพัฒนาและสร้างแรงจูงใจให้พนักงานเติบโต”

ในองค์กรที่ต้องการผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ การสอน (Coaching) และการติดตามงาน (Performance Monitoring) เป็นทักษะที่สำคัญของผู้จัดการและหัวหน้างาน หลายองค์กรพบว่าการติดตามงานที่ไม่ได้ผล หรือการสอนที่ไม่มีแนวทางที่ชัดเจน ทำให้พนักงานขาดแรงจูงใจ ผลงานตกต่ำ และขาดโอกาสพัฒนา

อุปสรรคที่พบในการสอนและติดตามงาน:

หัวหน้างานใช้วิธีการติดตามแบบจับผิดมากกว่าการพัฒนา
การสอนงานขาดแนวทางที่เป็นระบบ ทำให้พนักงานเรียนรู้ได้ช้า
ขาดการให้ Feedback ที่สร้างสรรค์ ทำให้พนักงานไม่เห็นแนวทางในการปรับปรุง
ไม่มีเครื่องมือและเทคนิคในการติดตามผลและวัดประสิทธิภาพการทำงานของทีม

หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้ หัวหน้างานและผู้จัดการสามารถพัฒนาทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านการ เรียนรู้เทคนิคการสอนที่ทรงพลัง และการติดตามงานแบบสร้างสรรค์ ซึ่งช่วยให้พนักงานสามารถเติบโตและสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นให้แก่องค์กร

วัตถุประสงค์

เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม เข้าใจแนวคิดและความสำคัญของการสอนและติดตามงานที่มีประสิทธิภาพ
เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม สามารถใช้เทคนิคการสอนที่ช่วยให้พนักงานพัฒนาได้อย่างรวดเร็ว
เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการติดตามงานที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยไม่สร้างแรงกดดันให้พนักงาน
เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม ใช้เครื่องมือและเทคนิคในการให้ Feedback และพัฒนาทีมอย่างเป็นระบบ

อุปสรรคและปัญหาในการสอนและติดตามงาน

หัวหน้างานไม่มีแนวทางที่ชัดเจนในการสอนพนักงาน – ทำให้เกิดช่องว่างของความเข้าใจและการเรียนรู้
การติดตามงานที่ขาดประสิทธิภาพ – หัวหน้างานมักใช้วิธีควบคุมมากเกินไป หรือปล่อยให้พนักงานจัดการเองโดยไม่มีแนวทาง
พนักงานไม่กล้าแสดงความคิดเห็นและตั้งคำถาม – เพราะขาดวัฒนธรรมการสื่อสารที่เปิดกว้าง
การให้ Feedback ที่ไม่ก่อให้เกิดการพัฒนา – ทำให้พนักงานรู้สึกถูกตำหนิแทนที่จะได้รับแนวทางแก้ไข

จุดเด่นของหลักสูตร

เรียนรู้แนวทางการเป็นโค้ชที่ดี และสร้างแรงจูงใจให้พนักงานพัฒนา
ฝึกปฏิบัติเทคนิคการให้ Feedback ที่ทรงพลัง เพื่อช่วยให้พนักงานเติบโต
Workshop ฝึกการติดตามงานและการให้คำแนะนำที่มีประสิทธิภาพ
Case Study การสอนและติดตามงานจากองค์กรที่ประสบความสำเร็จ

หลักการและทฤษฎีที่ใช้ในการบรรยาย

GROW Model (Goal, Reality, Options, Will) – เทคนิคการสอนที่ช่วยให้พนักงานคิดวิเคราะห์และหาทางออกด้วยตนเอง
The Feedback Sandwich Method – เทคนิคการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์ที่ช่วยให้พนักงานรับฟังและปรับปรุงการทำงานได้ดีขึ้น

โครงสร้างเนื้อหาหลักสูตร

ช่วงที่ 1: พื้นฐานของการสอนและติดตามงานที่มีประสิทธิภาพ

ความสำคัญของ Coaching และ Performance Monitoring ต่อองค์กร
บทบาทของหัวหน้างานในการเป็นโค้ชและผู้ติดตามผลที่ดี
GROW Model – เทคนิคการสอนที่ช่วยให้พนักงานคิดและพัฒนาได้ด้วยตัวเอง
Case Study: องค์กรที่มีระบบการสอนและติดตามงานที่มีประสิทธิภาพ

กิจกรรม: Workshop การใช้ GROW Model ในการสอนพนักงาน

ช่วงที่ 2: เทคนิคการสอนงานและการให้คำแนะนำที่ช่วยพัฒนาพนักงาน

หลักการสอนงานแบบโค้ชชิ่ง (Coaching vs. Training vs. Mentoring)
เทคนิคการสอนงานให้ตรงกับสไตล์การเรียนรู้ของพนักงาน (Learning Styles & Adaptation)
The Feedback Sandwich – วิธีให้ Feedback ที่พนักงานยอมรับและนำไปใช้จริง
Case Study: วิธีที่องค์กรระดับโลกใช้ Coaching ในการพัฒนาพนักงาน

กิจกรรม: Role-Playing การให้ Feedback และการสอนงานแบบโค้ชชิ่ง

ช่วงที่ 3: กลยุทธ์การติดตามงานที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยไม่กดดันทีม

Performance Monitoring vs. Micromanagement – วิธีติดตามงานโดยไม่สร้างแรงกดดัน
การกำหนดเป้าหมายการทำงานที่ชัดเจน (SMART Goals & Performance Metrics)
การใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือช่วยติดตามงาน (Project Management Tools)
Case Study: องค์กรที่บริหารผลการทำงานของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กิจกรรม: Workshop การวางแผนติดตามงานของพนักงาน

ช่วงที่ 4: การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

Creating a Learning Culture – การสร้างองค์กรที่สนับสนุนการเรียนรู้และการพัฒนา
การบริหารทีมให้เกิด Self-Accountability – ทำให้พนักงานมีความรับผิดชอบในงานของตนเอง
การใช้การสอนและติดตามงานเพื่อเพิ่มขีดความสามารถขององค์กร
Best Practices จากองค์กรที่ใช้ Coaching & Performance Monitoring ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กิจกรรม: Workshop การออกแบบระบบการสอนและติดตามงานในองค์กร

ประโยชน์ที่ได้รับจากการฝึกอบรม